Uwezo wa kujadili ni ufunguo wa mafanikio katika biashara. Lakini ni watu wangapi - maoni mengi. Wakati mwingine makubaliano ambayo ni ya faida kwa pande zote zinazoambukizwa hukutana na vikwazo. Na lawama kwa kila kitu ni kutokuwa na uwezo wa kujenga mchezo wa kuigiza wa mazungumzo ya biashara. Jinsi ya kuelewa na mwingiliano, haswa ikiwa ni mkaidi? Jinsi ya kukatiza mpango wa biashara na kugeuza mazungumzo katika mwelekeo unaohitaji?
Maagizo
Hatua ya 1
Jaribu kuelewa kile mtu mwingine anataka. Mbinu ya marekebisho inaweza kukusaidia: kurudia harakati baada yake, kana kwamba unaziiga, usiiongezee, vinginevyo mwingiliano atafikiria kuwa unamtania! Jisikie mhemko wake, angalia athari zake, uliza maswali ya kuongoza. Jambo kuu ni kuwa na huruma iwezekanavyo. Mfano rahisi zaidi wa "marekebisho" ya maneno ni "Je! Ungependa kahawa (chai, nk)?" Na juu ya kikombe kimoja au mbili vya kahawa, mwenzako atakuambia juu ya shida zake. Kumbuka: mwanzoni mwa mazungumzo, wewe ndiye msikilizaji, sio msimulizi. Unahitaji kujua habari nyingi iwezekanavyo juu ya mahitaji, mipango ya mwingiliano na (ambayo ni muhimu sana!) Kuhusu udhaifu katika maoni yake.
Hatua ya 2
Unapohisi kuwa mtu mwingine anakuamini, msaidie "kuzoea" kwako. Kwa wakati huu, utakuwa tayari unajua shida yake, ambayo angependa kujadili. Kwa kupendeza, kwa usahihi, chukua hatua ya mazungumzo mikononi mwako. Kwa wakati huu, unaweza kutoa masharti ya ushirikiano wa biashara, chaguo bora zaidi kwa vitendo vyovyote vya pamoja, au hali nzuri zaidi ya utekelezaji wa agizo lolote. Pendekezo lako linapaswa kuwa la kupendeza, lenye busara, lakini sio la mabavu. Kwa maneno, inaweza kuonekana kama hii: "Wacha tufanye hivi." Muingiliano atasikiliza maneno yako mara moja, kwani kwa wakati huu tayari ameelezea maoni yake yote.
Hatua ya 3
Chaguo la mazungumzo hapo juu haifanyi kazi kila wakati. Wakati mwingine mwenzako anaweza kuwa mkaidi, asiyeweza kusumbuliwa, au sio kuelewa kabisa. Usikubali hisia zako unapoelezea faida za toleo lako. Kuongezeka kwa sauti, woga, kiburi, kuwasha kutakusukuma mbali na uelewano wa pamoja. Sitisha, sikiliza mabishano. Jaribu kufanya toleo lako la pendekezo la biashara kuonekana kama msaada - kurekebisha mpango wa mwingiliano wako. Sisitiza kuwa unapenda mpango huo, lakini unaweza kuiboresha kwa kurekebisha kidogo vidokezo. Fanya wazi kuwa wewe na huyo mtu mwingine mna lengo moja. Hii inahitaji njia ya kiakili, lakini kushawishi ni uwezo wa kufikiria. Matokeo ni muhimu, sio mashindano "nani aliye nadhifu" au "nani anapiga kelele nani".
Hatua ya 4
Mara tu inapobainika kwa lengo gani unahitaji kusonga katika mchakato wa makubaliano, badilisha mbinu zako ghafla. Ikiwa kabla ya hapo ulinakili harakati za mwingiliano, na kisha - ukamrekebisha mwenyewe, sasa unahitaji kuonyesha mapenzi. Chukua msimamo ambao unasisitiza sana umbali wa biashara. Kwa mfano, amka, tembea, kaa kwenye kiti chako cha ofisi, ukifanya wazi kuwa umetatua shida na uko tayari kurekodi matokeo. Mbinu kama hizo sio ujanja, ikiwa hautafuata lengo lililofichwa la kumdanganya mtu aliyekuambia siri. Kutumia "pasi" rahisi kama hizo, utapunguza wakati uliotumika kwenye makubaliano ya mazungumzo, kuokoa nguvu za kiakili - na sio yako mwenyewe tu, bali pia mwenza wako anayeweza kufanya biashara.
Hatua ya 5
Maadili ya biashara yanalenga usawa, vinginevyo mkataba ambao hauna faida kwa moja ya vyama utaathiri matokeo ya nyenzo. Katika makubaliano yoyote, ni muhimu kutoa chaguo lenye faida ambayo inavutia pande zote mbili. Mbinu ya mawasiliano ya biashara inapaswa kulenga ushirikiano, ushirikiano na makubaliano - basi matokeo ya makubaliano yatazidi matarajio yako. Kushikana mkono kwa urafiki, tabasamu lenye fadhili, na uwazi wa ndani utakamilisha mkutano wa biashara na kuacha maoni mazuri ambayo yatatoa uhusiano wa kibiashara wa muda mrefu.
