Kulingana na sheria ya ulinzi wa walaji, kurudi kwa vito baada ya kununuliwa dukani haiwezekani ikiwa vito vya kununuliwa haviendani na muonekano au saizi. Walakini, katika hali zingine, muuzaji analazimika kuzirudisha bidhaa hizo.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa kipande cha vito vya kununuliwa kitaalam viko sawa, lakini hupendi tu, jaribu kujadili kurudi na muuzaji. Hii haitolewi na sheria, lakini kwa vitendo matokeo yanategemea nia njema ya mmiliki wa saluni. Unaweza kutolewa kwa kubadilisha bidhaa kwa moja sawa au kulipa zaidi kwa bidhaa ghali zaidi. Ili kurudi, ni muhimu kwamba lebo ya mtengenezaji iko kwenye vito vya mapambo, na vile vile kuna risiti ya ununuzi.
Hatua ya 2
Wasiliana na duka ambalo vito vya mapambo vilinunuliwa ikiwa kasoro inapatikana katika mapambo. Baada ya uchunguzi, ambayo wamiliki wa saluni ya vito iliyokuuzia bidhaa yenye ubora wa chini wanalazimika kutekeleza peke yao, vito vinaweza kutengenezwa kwa gharama ya duka, au kubadilishwa na mpya. Pia, unaweza kupata refund kwa kusisitiza kwako.
Hatua ya 3
Ikiwa una mashaka juu ya ukweli wa sampuli kwenye vito vya mapambo, wasilisha dai lililoandikwa kwa usimamizi wa duka ambalo vito vilinunuliwa. Mmiliki analazimika, kwa gharama yake mwenyewe, kufanya uchunguzi wa bidhaa inayotiliwa shaka na, ikiwa inatambuliwa kuwa bandia, kurudisha thamani kamili. Ikiwa usimamizi unakataa kukubali vito vya mapambo, uliza risiti ya kukataa, ambayo itakusaidia wakati wa kufungua malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi.
Hatua ya 4
Wasiliana na Ofisi ya Uchambuzi wa Jimbo au Kituo cha Gemological cha Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow, ambapo watafanya uchunguzi wa kitaalam wa mapambo. Ikiwa matokeo ya hundi yanaonyesha kuwa bandia iliuzwa kwako, wasiliana na hitimisho la wataalam wa jiografia (wataalamu wa mawe) na taarifa kwa utawala wa eneo la Huduma ya Shirikisho la Antimonopoly ya Shirikisho la Urusi. Katika programu, onyesha kuratibu za duka iliyokuuzia bandia.
