Mawasiliano ni moja ya mahitaji ya kimsingi ya mwanadamu. Pamoja na chakula na maji, jua na joto, watu wanahitaji habari, hisia na ishara zingine zilizopokelewa na kupitishwa katika mchakato wa mawasiliano.
Maagizo
Hatua ya 1
Mchakato wa mawasiliano (au mawasiliano, ikiwa unatumia toleo la Kilatini la neno hili la Kirusi - kutoka Kilatini kikomunisti - kawaida) ni mwingiliano na watu wengine wenye lengo la kuanzisha mawasiliano na kuunda mikakati ya kawaida ya tabia.
Hatua ya 2
Utaratibu wa mawasiliano unaweza kulinganishwa na mifumo mingine yoyote ya habari. Katika kitendo cha mawasiliano, vitu kama hivyo vinatofautishwa kama chanzo, nia, ujumbe, idhaa ya mawasiliano, mtazamaji, uelewa (ufafanuzi). Hiyo ni, katika kila ukweli wa mawasiliano kuna kitu ambacho mtu huyo angeenda kuwasiliana; kile alifanikiwa kuwasilisha na jinsi muingiliano alimuelewa. Kwa vitendo, jumbe hizi tatu haziwi sawa, kwa hivyo teknolojia ya mawasiliano inaonekana kutokamilika ikilinganishwa na njia za kiufundi za kuhamisha habari. Lakini inapaswa kuwa hivyo: maadamu watu ni viumbe hai wasio na maarifa tu, bali pia mhemko, upendeleo, nia, kitendo cha mawasiliano kamwe hakitakuwa kamili na isiyo na utata. Baada ya kuanzisha mawasiliano, kupokea maoni, muigizaji anataka kurekebisha njia za mawasiliano na mwingiliano kwa mwingiliano mzuri zaidi.
Hatua ya 3
Kwa mawasiliano, mtu hutumia mifumo mingi ya kuweka alama. Kuna njia mbili kuu za mawasiliano - ya maneno na isiyo ya maneno. Ya kwanza imepewa jina la neno la Kilatini verbum (neno), ni ubadilishaji wa alama za mfano zilizopitishwa katika jamii fulani. Njia za mawasiliano zisizo za maneno ni pamoja na kutazama, ishara, sauti na ishara zingine ambazo hupitishwa kwa mwingiliano kwa kuongezea maneno (na wakati mwingine kupingana nao). Utawala wa maana zilizoonyeshwa kwa njia zisizo za maneno ni kwa sababu ya ukweli kwamba njia hizi za mawasiliano ni za zamani zaidi na zisizoweza kutetereka. Kwa maneno mengine, kile mtu anasema kwa kutumia lugha hutoka akilini, na kupitia ishara, sura ya uso, macho na vivuli vya sauti, ufahamu, silika, msukumo wa asili hupata maoni yao.
