Jim Camp ndiye mwandishi wa mkakati wake wa mazungumzo, bachelor katika biolojia, rubani wa jeshi, alipigana huko Vietnam. Mtu ambaye amepata uzoefu mwingi, alielewa mengi na aliweza kufikisha kwa wengine. Mameneja wengi wa kampuni kubwa hutumia mfumo wake wa mazungumzo.
Ingawa wataalam wengine katika uwanja wa mazungumzo wanakataa na kuipinga. Wataalam zaidi ya laki moja kutoka kwa kampuni kama IBM, Merrill Lynch, Texas Instruments, Motorola na wengine wamehudhuria shule yake.
Mnamo 2010, aliunda Taasisi yake ya Majadiliano ya Kambi, ambayo hufundisha wanafunzi juu ya mada ya mazungumzo. Yeye mwenyewe aliamini kuwa alitoa mchango mkubwa kwa uchumi wa Merika.
Pia, vitabu vyake "Usiseme kwanza" na "Hapana" ni maarufu sana kati ya wafanyabiashara wa nchi zote. Mkakati bora wa mazungumzo ",
Wasifu
Jim Camp alizaliwa mnamo 1946 huko Washington. Alihitimu kutoka shule ya kawaida na kisha kuwa mwanafunzi katika Chuo Kikuu cha Jimbo la Ohio, ambapo alipata digrii ya bachelor katika biolojia, afya na elimu ya mwili. Baada ya kuhitimu kutoka shule ya upili mnamo 1971, Kambi karibu mara moja alihitimu kozi ya marubani wa jeshi na kwenda vitani huko Vietnam. Ilikuwa wakati huu kwamba alikua na tabia ya kupenda nguvu - vinginevyo hautaishi katika vita. Alikaa miaka saba katika machinjio haya na aliona mengi.
Uzoefu wake wote wa maisha ulimsaidia kukuza mfumo wake wa mazungumzo, ambayo ni tofauti na wengine wote kwa kuwa inakataa maelewano. Na Kambi inaihalalisha kwa hoja kadhaa.
Chris Voss, Mkurugenzi Mtendaji wa The Black Swan Group, Ltd, alisema hivi juu yake: “Jim Camp aliunda mapinduzi na njia ambazo alianzisha na kisha kufafanua katika vitabu vyake. Amekuwa na ushawishi mkubwa katika ulimwengu wa mazungumzo kuliko mtu mwingine yeyote tangu Roger Fisher na William Urie."
Walakini, hakuandika tu vitabu na hotuba - mnamo 1987, Kambi iliunda Mifumo ya Mazungumzo ya Kambi na kuwa rais wake. Ujumbe wa kampuni ni kuelimisha kila mtu katika mazungumzo mazuri.
Mfumo wa kambi
Katika vitabu vyake, Jim alikosoa mazungumzo ya faida ya pande zote kuwa hayafai. Alisisitiza mambo muhimu sana ya mchakato huu: kuuliza maswali wazi, tumia "athari ya Colombo" (mshangao), ujuzi wa "maumivu" ya mwenzi anayeweza kuwa mpenzi, na wengine.
Jambo kuu analotaka ni kuwa mkweli kwako mwenyewe na ujue unataka nini. Hii ni kuiweka kwa ufupi. Ikiwa unaonyesha kwa nukta, unapata yafuatayo:
1. Katika mazungumzo, haifanyiki kwamba washirika wote wanashinda. Kwa hivyo, unahitaji kuwa macho: ujue udhaifu wako na usiruhusu wengine watafute juu yao. Hata ikiwa unafikiria umeshinda, unaweza kupata mitego kadhaa baadaye ikiwa mwenzi anayeweza kuwa na nguvu ni kisaikolojia kuliko wewe. Nini cha kufanya? Hisia kidogo humaanisha mantiki zaidi.
2. Wazungumzaji wazuri wanajua mahitaji ya wale ambao wanawasiliana nao na wataahidi milima ya dhahabu baada ya mpango kufungwa. Usiogope kukataa na kuachwa bila mkataba - mwingine atakuja. Usiuze bei rahisi.
3. Athari ya Columbo. Aina ya mpole, msaidizi anayesahau ambaye anaonekana lazima aje kwa mhalifu tena na tena, kwa sababu anasahau kuuliza swali kuu. Watu wanahisi kuwa bora kuliko yeye na wanapoteza umakini wao. Tumia ujanja huu.
4. Hakuna hatua za nusu na maelezo ya chini. Ni bora kusema, "Sina hakika hii ni chaguo nzuri." Na wacha upande huo uthibitishe ni nini anafaa. Kwa wakati huu, mtu hakika ataiacha ikiwa kuna mpango wa siri dhidi yako.
5. Kuwa na dhamira yako. Na endesha utume kwa kila mazungumzo - basi itakuwa ngumu kukuchanganya. Ujumbe lazima uwe wa watu. Na kila kitu ambacho hakiingii ndani yake, tupa bila huruma.
6. Maswali. Ni zana yenye nguvu zaidi ya mazungumzo. Ni bora kuuliza maswali ya wazi ambayo hayawezi kujibiwa bila shaka. Hii inasaidia wewe na mwenzi wako kuona picha nzima zaidi.
7. Fanya utafiti juu ya maombi ya wenzi. Basi sio lazima uamini kila kitu anasema. Maswali muhimu zaidi: mwenzi amekuwa kwenye soko kwa miaka mingapi, bidhaa yake itadumu kwenye soko kwa muda gani, kwa nini aliacha kufanya kazi na mpenzi wake wa zamani.
8. Ongea kidogo, sikiliza zaidi. Gumzo hutoa habari nyingi zisizo za lazima ambazo zinaweza kufanya kazi dhidi yako. Kwa ujumla, mtu asiyejiamini huzungumza sana, na watu wachache wanataka kushughulika na mtu kama huyo. Ikiwa unazungumza, andika kwa barua pepe, soma tena barua zako mara kadhaa.
9. Maumivu. Tafuta "maumivu" kuu ya mpenzi wako, na fikiria juu ya jinsi unaweza kuiondoa. Hii itakuwa mpango bora kwake.
10. Bajeti ya mazungumzo. Imeundwa na wakati, nguvu, fedha, na hisia. Punguza bajeti yako na ongeza bajeti ya mwenzako. Fanya mazungumzo kwenye eneo lako - itakuokoa wakati. Kuruhusu mwenzako aandalie habari anayohitaji mapema itaokoa nguvu. Usitumie pesa nyingi kuandaa mazungumzo - kwa njia hii utashikamana nao sana, kwa sababu itakuwa huruma kwa rasilimali zilizotumiwa, na utakubali mpango mbaya. Ikiwa unahisi ahadi nzuri, vitisho, au madai, tarehe za mwisho, au mashaka, hizi ni hisia. Usidanganywe na hii.
11. Ongea tu na watoa maamuzi. Kwa hivyo utaokoa muda mwingi na bidii ambayo inaweza kutumika kugundua nuances zote.
12. Ajenda. Tambua shida zako na za mwenzako katika mradi huu; suluhisha maswala ya kiitikadi (wengine wana chuki za kidini, wengine wana rangi, nk); fafanua wazi ni nini unataka kutoka kwa mradi huu; kusambaza hatua za kazi na muda uliopangwa.
13. Uwasilishaji. Bora usifanye kabisa, kwa sababu uwasilishaji unaonyesha kuwa unahitaji mwenzi. Ni bora kuzungumza juu ya "maumivu" yake na kutoa suluhisho. Ikiwa huwezi kufanya bila hiyo, wacha wale wanaofanya uamuzi waione.
Hii ni maelezo mafupi tu ya mfumo wa Camp, kwa undani zaidi - katika vitabu vyake.
Maisha binafsi
Jim Camp amebadilisha maeneo kadhaa ya makazi wakati wa maisha yake: Austin (Texas), Vero Beach (Florida), Dublin (Ohio). Alikuwa ameolewa na Patti Camp na alikuwa na watoto watano. Kambi ilikufa mnamo 2014 na imezikwa huko Dublin.
