Kila siku, watu huhitimisha mkataba wa mauzo kwa kununua kitu kwenye maduka. Uhusiano kati ya muuzaji na mnunuzi katika Shirikisho la Urusi unadhibitiwa na Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji. Lakini ni wachache tu wa wale ambao walinunua bidhaa zenye ubora wa chini huenda dukani kufanya madai. Mara nyingi, bidhaa zilizonunuliwa zenye ubora wa chini hupelekwa kwenye pipa la takataka.
Maagizo
Hatua ya 1
Kuna kifungu cha 18 katika sheria ya Urusi, ambayo inaorodhesha haki za watumiaji ikiwa kasoro yoyote inapatikana katika bidhaa iliyonunuliwa. Hasara zinaweza kuwa tofauti sana: malfunction au maisha ya rafu yaliyomalizika. Kuna wakati zinageuka kuwa bidhaa inayouzwa dukani tayari imekuwa ikitumika. Ili kudhibitisha kwenye duka kuwa bidhaa iliyonunuliwa ilikuwa ikitumika, lazima ufanye yafuatayo:
1. Wasilisha mahitaji yako kwa muuzaji, mjasiriamali au kuingiza bidhaa nje.
Wewe, kama mlaji, una haki ya kudai uingizwaji au kurudishiwa pesa kwa bidhaa iliyotumiwa. Pia, inafaa kudai fidia kutoka kwa duka kwa hasara zote zinazohusiana na ununuzi wa bidhaa zenye ubora duni; Omba uchunguzi.
Kuanzisha hali ya bidhaa, ni muhimu kufanya uchunguzi. Kwa kuongezea, inapaswa kufanywa na mtu anayevutiwa na mzozo, ambayo ni duka au mtengenezaji, ambayo lazima pia ibebe gharama zote. Kwa uchunguzi, sheria inapeana masharti yaliyotajwa katika kifungu cha 20, 21 na 22 cha sheria hapo juu; Ikiwa wataalam watathibitisha kuwa bidhaa zilikuwa zinatumika kabla ya ununuzi, basi duka litatosheleza mahitaji yako.
Hatua ya 2
Kulingana na Kifungu cha 18 cha Sheria "Juu ya Haki za Wateja", wewe (mnunuzi) una haki ya kuwapo wakati wa uchunguzi na kupinga matokeo yake ikiwa haukubaliani nayo. Kumbuka kuwa kukosekana kwa risiti sio sababu ya kutofanya malalamiko kwa duka au muuzaji, inatosha kuleta mashahidi wachache.
Hatua ya 3
Wakati wa kununua bidhaa dukani, uwe macho sana. Kumbuka kwamba muuzaji lazima akuonye mapema ikiwa bidhaa ina kasoro yoyote, pamoja na ikiwa inatumika. Arifa hiyo haipaswi kuwa ya maneno tu, bali pia imethibitishwa kwa maandishi. Muuzaji lazima aonyeshe kasoro zote za bidhaa (ikiwa zipo) kwenye lebo ya bidhaa zinazouzwa au kwenye risiti ya mauzo.