Unaweza kuandika malalamiko, taarifa, maoni juu ya hafla yoyote kwa mwili wowote wa serikali. Hii inaweza kufanywa kwa njia tofauti. Kiini cha shida kinapaswa kusemwa kwa usahihi iwezekanavyo, ikiwezekana na hati muhimu zilizoambatanishwa, kimantiki na mfululizo.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza, amua juu ya mada ya barua pepe yako. Je! Unafuata kusudi gani kwa kutuma waraka kwa shirika? Tambua mlolongo wa uwasilishaji. Barua hiyo inaweza kuandikwa na kutumwa kwa barua, kwa kutumia mtandao au kupitia barua pepe.
Hatua ya 2
Ikiwa unaamua kutuma barua kwa barua, chukua karatasi ya A4. Kona ya juu kulia, andika jina, nambari ya posta na anwani ya posta ya Rospotrebnadzor, kisha uorodheshe data yako ya kibinafsi, mahali pa kuishi, nambari ya simu na anwani ya barua pepe ukitaka. Katikati ya waraka, andika na barua ndogo neno: maombi, malalamiko, dai.
Hatua ya 3
Anza kuandika tangu mwanzo, eleza ni nini kilikuchochea kuwasiliana na shirika la ulinzi wa watumiaji. Eleza kiini cha shida kwa undani, epuka hisia, andika ukweli tu. Ifuatayo, onyesha kile kisichokufaa na wapi umeomba kusuluhisha mzozo au kusuluhisha suala hilo, matokeo ya rufaa. Mwisho wa barua, andika kwa kina mahitaji yote, maombi au maswali. Zingatia vitendo na ukiukaji maalum. Usilete kitu chochote au fikiria.
Hatua ya 4
Chukua barua hiyo kwa ofisi yoyote ya posta, ni bora ikiwa utatuma kwa agizo lililosajiliwa na arifu. Katika kesi hii, utakuwa na hakika kuwa itafikia nyongeza. Kama sheria, wakati wa uwasilishaji wa barua kama hiyo unatofautiana kutoka siku 3 hadi 15.
Hatua ya 5
Una haki ya kutuma barua kwenye mtandao. Hii inaweza kufanywa kwa kutumia tovuti rasmi. Kwa mfano, Umoja wa Watumiaji wa Shirikisho la Urusi. Unapaswa kwenda kwenye wavuti, pata safu na jina "rufaa za raia" na sema kiini cha shida. Katika kesi hii, inahitajika kuonyesha data yako ya kibinafsi, wakati, wapi, chini ya hali gani hali hiyo ilitokea, maombi yako au mahitaji yako. Hakuna haja ya kuongozwa na mhemko, jaribu kusema ukweli tu. Maombi yote yanashughulikiwa kabisa, huchunguzwa, kukaguliwa na kujibiwa kwa mujibu wa sheria ndani ya siku 30 tangu tarehe ya maombi.
Hatua ya 6
Unaweza kuja Rospotrebnadzor mwenyewe. Katika kesi hii, unapaswa kuwasiliana na mpokeaji kwa kichwa au kuacha rufaa katika ofisi ambayo mtu aliyeidhinishwa kukubali hati kama hizo yuko. Wote pale na pale utatiwa alama ya kukubalika kwenye nakala yako na ukweli wa uwasilishaji wake utarekodiwa. Jibu linapewa ndani ya siku 30, iliyotumwa kwa barua. Una haki ya kuichukua kibinafsi. Ikiwa haujaridhika na utaratibu huu, fanya miadi na chifu, ambayo hufanyika kwa siku zilizoamriwa na ratiba ya kupokea raia.
Hatua ya 7
Tafuta anwani ya barua pepe ya mkuu wa Rospotrebnadzor. Afisa anachunguza habari zote zilizopokelewa kwenye anwani hii na anatoa jibu kwa wakati unaokubalika. Katika hali nyingine, kipindi kinaweza kupanuliwa, kwani mitihani ya ziada, ukaguzi na hatua zingine zinaweza kuhitajika, lakini sio zaidi ya siku 15.
