Jarida la maswali ni moja wapo ya njia rahisi na za kusudi za kusoma maoni ya umma. Haya ni maoni kutoka kwa walaji, na kufahamiana na picha ya kisaikolojia ya mtu. Walakini, kuna hila nyingi na nuances zilizofichwa nyuma ya unyenyekevu wa kuonekana kwa mkusanyiko wa dodoso.
Maagizo
Hatua ya 1
Toa sura. Kabla ya kuanza kuandaa dodoso, unapaswa kujibu maswali kadhaa. Kwanza, tambua haswa habari ambayo unahitaji kupata, ni maswali gani kuu. Kulingana na hii, inawezekana kuamua kikundi lengwa, ambayo ni, mzunguko wa watu ambao maoni yao yatakuwa muhimu. Hawa wanaweza kuwa watumiaji tayari au wanunuzi, wateja watarajiwa, au, kwa upande wake, watu wanaotumia huduma za kampuni zinazoshindana. Baada ya kujibu swali hili, unahitaji kuamua ni njia ipi itafanikiwa zaidi kwa kufanya kazi na walengwa: mazungumzo ya kibinafsi, mazungumzo ya simu au dodoso lisilo na uso lililowekwa kwenye mtandao.
Hatua ya 2
Fikiria yaliyomo. Kwa uwajibikaji unahitaji kushughulikia utayarishaji wa maswali yenyewe. Jarida lisilo sahihi halitatoa picha ya kusudi, na ngumu sana au inayohitaji majibu ya kina, majukumu yatawachukua washiriki haraka. Suluhisho bora itakuwa kutumia aina kadhaa za maswali kwenye dodoso moja. Ili kuokoa wakati wa wahojiwa, unaweza kutoa majibu kadhaa, lakini hakikisha kuondoka uwanja kwa jibu lako mwenyewe. Maswali yanaweza kupangwa kama ifuatavyo:
"Je! Unapendelea ipi, huduma ya kibinafsi au huduma?" - swali la jumla;
"Nini hasa ulipenda kuhusu bidhaa fulani?" - swali la utafiti;
“Kwanini hukuipenda hii? »- aina ya swali inayoelezea;
"Je! Unatumia bidhaa gani zinazofanana?" - swali maalum;
"Je! Ni sifa gani za bidhaa X zinazofaa zaidi kwako kuliko bidhaa Y?" - swali la kulinganisha - Njia nzuri ya kupata habari kwa uchambuzi ni kwa kuweka alama kwa maswali. Taja bidhaa mbaya na bora zaidi katika kitengo cha bei fulani, fanya orodha ya ununuzi unaofaa zaidi na usiohitajika zaidi, nk.
Hatua ya 3
Anza kidogo. Upimaji wa awali utafunua makosa, usahihi, utata katika hatua ya maandalizi. Kiasi cha upimaji kinapaswa kuwa 1-10% ya kiasi kinachokadiriwa cha utafiti. Kimsingi, maswali ya 30-50 yaliyokamilika yanatosha. Hali muhimu ya upimaji ni ushiriki ndani yake wa wahojiwa tu kutoka kwa kikundi lengwa, na pia kufanya uchunguzi wa awali kwa kutumia njia ile ile kama utafiti kuu.
