Katika ulimwengu wa kisasa, ni ngumu kufikiria mtu ambaye hajui kutumia simu. Kifaa hiki kidogo kimekuwa sehemu muhimu ya maisha yetu. Siku hizi, sio tu njia ya mawasiliano, lakini pia zana muhimu ya kufikia mafanikio katika uwanja wowote. Mara nyingi, mafanikio ya biashara hutegemea uwezo wa kuwasiliana kwa simu. Ni muhimu kuweza kutenganisha mazungumzo katika biashara na ya kirafiki. Ni nini kinachofaa wakati wa kuzungumza na rafiki sio sahihi wakati wa kuzungumza na mwenzi wa biashara au bosi.
Maagizo
Hatua ya 1
Unampigia mwenzako biashara. Katika kesi hii, unahitaji kujiandaa mapema kwa mazungumzo - fikiria juu ya maswali, uwe na hati na nambari muhimu kwa mkono. Jitayarishe daftari na kalamu yako.
Ni bora kupanga simu za biashara asubuhi. Baada ya kupiga simu, lazima ujitambulishe. Uliza ikiwa mwingiliano wako yuko busy na ikiwa anaweza kukupa muda. Ishara ambayo unashughulikia mwingiliano pia ina jukumu muhimu katika mazungumzo: maelezo ya ukarimu na utulivu katika sauti itashinda mwingiliano wako kwako. Wakati huo huo, sauti inapaswa kuwa na nguvu na uchangamfu. Ni muhimu kuuliza maswali mafupi na wazi. Ikiwa kitu haijulikani kwako, ni bora kuuliza tena. Kanuni nyingine ya dhahabu ya adabu ya simu ni uwezo wa kumsikiliza mwingiliano na sio kumkatisha. Kawaida mpigaji hukomesha mazungumzo. Muda uliopendekezwa wa simu ya biashara sio zaidi ya dakika tano.
Hatua ya 2
Kupiga simu kwa jamaa, rafiki wa kike au rafiki pia inahitaji kufuata sheria kadhaa. Unapopiga simu, hakikisha uwasiliane na interlocutor kwa jina. Pia, katika dakika za kwanza za mazungumzo, ni muhimu kufafanua ikiwa mtu huyo anaweza kuzungumza nawe. Wakati wa kupiga simu kwa jamaa, uliza afya na biashara zao. Ikiwa umesoma shuleni kwa miaka 10 au ulicheza pamoja kwenye sandbox moja, hii haimaanishi kabisa kwamba unaruhusiwa kutumia masaa kwenye simu, ukiuliza hatua zote za maisha ya mwingiliano wako au kuzungumza bila mwisho juu ya ushindi wako kwenye mapenzi mbele. Haupaswi kugeuza simu yako kuwa monologue, kwa sababu mazungumzo ya simu yanamaanisha mazungumzo, uweze kumsikiliza mwingiliano. Na bado, mwishoni mwa mazungumzo, hakikisha kumshukuru rafiki yako kwa mawasiliano na kumtakia bahati nzuri.
Hatua ya 3
Walakini, kuna wakati unapiga simu huduma anuwai - polisi, gari la wagonjwa, huduma za dharura - kwa msaada wa dharura. Katika kesi hii, adabu nyingi na kuchana na upande wa pili kunaweza kucheza utani wa kikatili na wewe. Inahitajika kuelezea hali hiyo haraka na wazi, toa jina, anwani. Ufupi na uwazi watakuwa wasaidizi wako hata wakati wa kupiga vituo vya habari. Baada ya kupokea jibu la ombi lako, unahitaji tu kumshukuru mwingilianaji na kukata simu.
