Barua kwa mwendesha mashtaka, au tuseme taarifa kwa ofisi ya mwendesha mashtaka, imeandikwa na raia ikiwa anaamini kuwa haki zake na uhuru wake zimekiukwa, na sio na mtu yeyote, bali na shirika la serikali au afisa. Maombi yameandikwa kwa aina yoyote. Walakini, ni muhimu sana kufuata sheria kadhaa madhubuti.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza, amua ni mwendesha mashtaka gani unakusudia kumwandikia. Kuna waendesha mashtaka wapatao 55 elfu katika nchi yetu. Hii haimaanishi kuwa kuna chaguo, lakini kwamba watumishi wa sheria wanapungukiwa kabisa. Idadi ya watu wa nchi yetu ni zaidi ya watu milioni 140, ambayo ni kwamba, kuna mwendesha mashtaka mmoja kwa karibu watu elfu 2.5. Na kila mmoja wao ana mtu wa kulalamika juu yake.
Hatua ya 2
Katika maombi, onyesha jina la ofisi ya mwendesha mashtaka ambayo rufaa hiyo imetumwa, au jina la mfanyakazi wa mwendesha mashtaka. Kulingana na sheria, kama sheria, ombi linawasilishwa kwa ofisi ya mwendesha mashtaka wa wilaya mahali anapoishi mtumaji. Unaweza kutuma ombi kwa njia ya barua (lazima iwe na taarifa) au uilete mwenyewe (ikiwa una hakika kuwa unaweza kubaliana na wafanyikazi wa makarani juu ya kukubaliwa kwa ombi lako lililoandikwa). Kulingana na takwimu, kati ya kila maombi 10, nne hadi tano zimesajiliwa. Sababu kuu ya kukataa ni muundo sahihi. Bora uje ofisini mapema, andika sampuli hiyo, na kisha ulete programu iliyo tayari.
Hatua ya 3
Maombi kwa ofisi ya mwendesha mashtaka yanaweza kuchapwa au kuandikwa kwa mkono kwa maandishi ya mkono. Ikiwa maandishi ya malalamiko hayawezi kusomwa, mwendesha mashtaka ana haki ya kuiacha bila kuzingatia. Katika maombi, onyesha ni nani unayewasiliana naye, na jina lako la mwisho, jina la kwanza na jina la jina, na anwani ya posta. Kwa kuongezea, kwa fomu ya bure, lakini ukizingatia lugha rasmi, eleza kiini cha kutoridhika kwako. Huna haja ya kujua sheria na dhana za kisheria. Matusi hayaruhusiwi.
Hatua ya 4
Usizidishe ofisi ya mwendesha mashtaka na malalamiko mengi. Ikiwa taarifa imeandikwa kwa usahihi, basi jibu hakika litakuja. Ikiwa hati haina data yoyote, mwendesha mashtaka atakujulisha juu ya hii na kukuambia wapi, ni kwa mamlaka gani na mamlaka unaweza kupata habari muhimu. Kulingana na sheria, siku 30 hutolewa kwa kuzingatia maombi. Rufaa yako inaweza kupitishwa, kukataliwa, kukaguliwa au kuelekezwa tena.
