Ikiwa simu imevunjika (kwa sababu zilizo nje ya uwezo wako), lakini kipindi cha udhamini hakijaisha, una haki ya kubadilisha kifaa kwa bidhaa inayofanana kwenye duka ambalo ununuzi ulifanywa. Ili simu ibadilishwe chini ya dhamana, lazima ujaze hati zote muhimu.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kubadilisha simu chini ya udhamini, unahitaji kuchukua pasipoti yako na nyaraka zinazothibitisha kuwa bidhaa hiyo ilinunuliwa kwa wakati na vile, na vile na vile duka. Angalia kwa uangalifu ikiwa kipindi cha udhamini kimekwisha. Soma katika hali gani simu inaweza kubadilishana. Wasilisha kwa muuzaji karatasi muhimu pamoja na simu ambayo haikukufaa.
Hatua ya 2
Tafadhali kumbuka kuwa simu hazibadiliki. Hii inamaanisha kuwa huwezi kubadilisha simu ya hali ya juu kwa kifaa kingine kutoka tarehe ya ununuzi ndani ya siku 14, kwa sababu ya rangi, saizi, au ukosefu wa ufikiaji wa mtandao ambao haukufaa. Kwa maneno mengine, tumia bidhaa uliyonunua.
Hatua ya 3
Unahitaji kuomba ubadilishaji wa simu ikiwa tu una hakika kuwa unatoa kwa ubora unaofaa, bila uharibifu wa mitambo. Vunja chini - nenda moja kwa moja kwenye duka, kwa hali yoyote tumaini kwamba unaweza kurekebisha kila kitu mwenyewe, ikiwa wewe si mtaalam katika uwanja huu.
Hatua ya 4
Fanya madai ya maandishi ya mashine isiyofanya kazi. Barua lazima iwe katika nakala mbili. Jaribu kuipitisha mbele ya mashahidi. Ikiwa unapanga kubadilishana simu yako, basi haupaswi kuandika taarifa juu ya hitaji la ukarabati.
Hatua ya 5
Andika idhini yako kutuma simu yako kwa uchunguzi. Inafaa ifanyike mbele yako. Vinginevyo, kunaweza kuwa na athari ambazo unadaiwa ulijaribu kutengeneza simu yako mwenyewe au kwa makusudi ulijaza bidhaa hiyo na maji.
Hatua ya 6
Ikiwa kwa sababu fulani wanakataa kuchukua maombi ya kubadilishana kutoka kwako, rejea sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji". Tegemea nakala zilizoainishwa katika sura ya pili, haswa nakala za 18 hadi 25. Ili usiwe na msingi, chukua kitabu hiki, ambacho lazima kiwe dukani, na utaje vidokezo muhimu.
