Taarifa ya madai ni hati iliyoandikwa ambayo imeundwa na mtumiaji (kwa mfano, mnunuzi) na kupelekwa kwa mtengenezaji wa bidhaa ambazo kuna madai, au kwa mkuu wa duka ambalo bidhaa yenye kasoro ilinunuliwa. Licha ya ukweli kwamba dai la maombi linachukuliwa kama hati ya sampuli ya kiholela, inafaa kuzingatia sheria kadhaa katika kuzijaza.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika kwenye kichwa cha barua ambaye unatuma madai yako. Inashauriwa kuonyesha jina kamili na msimamo wa kichwa, na pia jina la shirika na anwani yake ya kisheria. Ikiwa haujui data hizi, andika tu neno "Dai", bila sehemu ya utangulizi.
Hatua ya 2
Eleza hali hiyo kwa mtindo wa biashara, bila kutumia msamiati uliopunguzwa na ikiwezekana bila mihemko isiyo ya lazima. Hakikisha kuingiza ukweli. Kwa mfano: "Tarehe kama hii katika duka lako, nilinunua bidhaa kama hiyo kwa bei hiyo na hiyo." Sema ni nini haswa bidhaa hiyo haikukufaa.
Hatua ya 3
Baada ya kuelezea shida na bidhaa, rejea Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji. Kama kanuni, Kifungu cha 29 cha sheria hii imeonyeshwa katika madai ya ombi, ambayo inahusu haki ya mlaji kukomesha makubaliano ya ununuzi na uuzaji au utoaji wa huduma.
Hatua ya 4
Kamilisha taarifa hiyo na mahitaji yako, kwa mfano: "Ninakuuliza urudishe pesa zilizolipwa chini ya mkataba wa mauzo kwa kiwango cha kiasi hicho na kile." Ikiwa una nia ya kutetea haki zako kortini, andika juu yake ili mtuhumiwa anayeweza kuonywa.
Hatua ya 5
Ambatisha nyaraka yoyote muhimu unayo kwa madai yako. Kwa mfano, kadi ya udhamini, hundi ya mtunza fedha, mkataba wa mauzo. Tumia nakala, weka asili.
Hatua ya 6
Mwisho wa barua, onyesha maelezo yako: jina kamili, nambari ya simu ya mawasiliano. Saini taarifa ya madai na kalamu ya mpira na utengeneze nakala mbili. Kwenye nakala moja, muulize mtu ambaye atakubali dai lako atie saini. Okoa taarifa iliyosainiwa hadi uchunguzi zaidi.
