Kwa bahati mbaya, mara nyingi kuna kesi wakati bidhaa iliyonunuliwa inakatisha tamaa mnunuzi. Kulingana na sheria ya sasa, unaweza kubadilishana na kurudisha sio bidhaa yenye kasoro tu, bali pia bidhaa bora, na pia bidhaa ambayo haikukufaa kwa sababu zozote za kibinafsi.
Ni muhimu
- - karatasi;
- - kalamu;
- - risiti ya bidhaa;
- - pasipoti.
Maagizo
Hatua ya 1
Kifungu cha 25 cha "Sheria ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" kinatoa orodha ya bidhaa ambazo haziwezi kubadilishana. Ikiwa orodha haina jina la kitu kilichonunuliwa, basi jisikie huru kuandika dai la kurudishwa kwa bidhaa kwa fomu ya bure. Hakuna hati katika sheria ya Shirikisho la Urusi ambayo ingesimamia kufungua jalada la madai. Kwenye karatasi tupu, jaza kofia, onyesha jina la jina na hati za kwanza za mkuu wa shirika linalouza bidhaa au huduma. Habari hii, pamoja na jina kamili la kampuni, zinaweza kupatikana kwenye stendi ya habari ya duka au idara ambapo ulinunua.
Hatua ya 2
Ingiza data yako hapa chini katika kesi ya kijinasibu: jina kamili, nambari ya posta na anwani ya posta, ikiwezekana nambari ya simu ya mawasiliano. Unaandika data hii yote kwenye kona ya juu kulia ya karatasi tupu. Kisha, katikati ya karatasi, andika jina la hati hiyo kwa herufi kubwa: dai au taarifa. Hakuna nukta mwisho.
Hatua ya 3
Katika sehemu kuu ya hati, sema: lini, wapi, kwa kiasi gani ulinunua bidhaa. Hakikisha kuonyesha kwa nini haikukufaa: kwa saizi, mtindo, usanidi, n.k. Ikiwa kuna kasoro au kasoro ndani yake, eleza kwa undani. Itakuwa ya kushawishi zaidi ikiwa unarejelea sheria, ikionyesha nakala hiyo. Andika mahitaji yako, orodhesha karatasi zilizoambatishwa: nakala ya pesa taslimu au risiti ya mauzo, ushahidi wa mashahidi. Ongeza nambari na saini. Jaza programu kwa nakala 2. Acha moja na muuzaji, na ya pili, na alama inayofaa, chukua na wewe.
Hatua ya 4
Ikiwa muuzaji alikataa kukubali ombi lako na kutimiza mahitaji, basi tuma waraka huo kwa barua iliyosajiliwa na arifu kwa anwani iliyoonyeshwa kwenye ishara kwenye mlango wa idara ya muuzaji au duka.
