Adabu ya mawasiliano inamaanisha matumizi ya kanuni zinazokubalika za tabia katika jamii. Uwezo wa kuishi kwa usahihi, kudumisha mazungumzo na usizidi mipaka ya adabu ni stadi muhimu kwa mtu wa kisasa.
Tabia njema
Mtu mwenye tabia njema anapaswa kushughulikia mwingilianaji kwa jina na patronymic na peke yake juu ya "wewe." Mahusiano ya kawaida yanaruhusiwa tu na marafiki na familia katika hali isiyo rasmi.
Katika hafla rasmi, mwingiliano hushughulikiwa na maneno "bwana", "madam", na pia vyeo na vyeo vya walioalikwa hutumiwa. Kwa kuongezea, katika kesi hii, anwani "mwanamume" au "mwanamke" itakuwa isiyofaa.
Inaruhusiwa kutaja watu kutoka sekta ya huduma kama "msichana" na "kijana". Walakini, rufaa isiyo ya kibinafsi kwa wahudumu katika hafla maalum ni ya kuhitajika. Pia, katika hali za kila siku, kwa mfano, kwenye usafiri wa umma, inashauriwa kushughulikia wageni. Katika hali kama hizo, ni bora kutumia maneno "kuwa mwema", wacha niulize, "wacha mimi" badala ya "bwana" rasmi au "madam".
Ikiwa kwa bahati mbaya uligonga mtu aliyepo, ukachanganya jina na jina la jina, au ukatoa taarifa isiyo sahihi, unahitaji kuomba msamaha.
Inafaa kukumbuka sheria za tabia njema, ambazo hufikiria kwamba mwanamume anafungua mlango kwa mwanamke na kumruhusu kupita kwanza. Pia, wakati amewekwa mezani, muungwana anasukuma kiti kwa bibi huyo, na baada ya densi ya pamoja humsindikiza mwenzake kurudi mahali pake.
Mawasiliano ya adabu
Unapozungumza na mtu, unapaswa kudumisha umbali unaokubalika bila kupata karibu sana. Kama kanuni, ni muhimu kusimama kwa umbali wa mita 1.5 na watu wasiojulikana. Wakati huo huo, hairuhusiwi kulazimisha ugombea wa mtu kwa mawasiliano au kuvuta usumbufu wa mwingiliano kwa kumpiga bega. Ikiwa unahitaji kujadili swali la kupendeza na mgeni, ni muhimu kwamba utambulishwe kwa kila mmoja na mmoja wa marafiki wako wa pamoja.
Unapaswa kuwa na adabu na usiulize maswali ya kibinafsi au ya kuchochea kwa watu wasio wajua. Mawasiliano yanapaswa kuanza na majadiliano ya mada ya kijuu na ya jumla kwa mazungumzo, kama hali ya hewa, habari za hivi punde. Kwenye mkutano wa kwanza, haupaswi kutoa "wewe", jadili kikamilifu marafiki wa pande zote au uombe msaada katika kutatua shida za kibinafsi.
Unapoingia mazungumzo, kuwa na adabu na usitumie maneno na msamiati usio wa kawaida katika hotuba yako. Sikiza kwa uangalifu mwingiliano, angalia machoni pake, mara kwa mara tu ukiepuka macho yako upande. Usisumbue mwenzi wako wa mawasiliano. Subiri amalize mawazo yake na kisha afafanue kile ambacho bado hakieleweki.
Inachukuliwa kuwa ni mbaya kuinua mada za mazungumzo ambazo washirika wengi wa mawasiliano hawaelewi, wakati wanatumia wingi wa jargoni za kitaalam na maneno ambayo hayaeleweki kwa wengine. Pia haifai kwenye hafla rasmi kuchekesha sana na kusimulia hadithi za kuchekesha kutoka kwa maisha ya wale waliopo.
