Kulalamika juu ya kutowajibika kwa maafisa wa polisi haipaswi kuwa tu na mamlaka ya juu, lakini pia unaweza kuwasiliana na huduma ya usalama ya polisi mwenyewe, chumba cha umma, ofisi ya mwendesha mashtaka na hata korti. Miili hii yote haiwezi kusaidia tu katika kutatua shida ambayo maafisa wa polisi walikataa kusuluhisha, lakini pia kuwalazimisha kutimiza majukumu yao.
Warusi wengi labda walilazimika kwenda kwa polisi. Lakini mara nyingi wanakataa kuchunguza tukio au uhalifu, hawataki kutafuta jamaa waliopotea, jaribu kukwepa kuanza kwa kesi ya jinai au ya kiutawala, au kwa kutotenda kwao kubatilisha juhudi zote zilizofanywa hapo awali za kutatua shida hiyo. Wengine ambao wamewasiliana na polisi hupiga mabega yao, wengine huenda kulalamika kwa wakuu wao, lakini hawakutani na uelewa hapo pia.
Nani wa kulalamika kwanza
Kwanza kabisa, kwa kweli, lazima kwanza uandike malalamiko yaliyoelekezwa kwa mkuu wa shirika lililopewa la mambo ya ndani, ambalo afisa wa polisi anafanya kazi, ikiwa kwa kutotenda kwake haachangii katika ukuzaji wa hali ya sasa.
Maombi haya yanaweza kutumwa kwa barua, inaweza kuletwa kwenye mapokezi na kushoto kwa katibu. Ni bora kuandika taarifa katika nakala mbili na ujiwekee moja. Pia, taarifa kama hiyo inaweza kuchapishwa kwenye wavuti ya ATS au ATC.
Unaweza kuandika taarifa kwenye karatasi ya kawaida ya A4. Inapaswa kuashiria jina na jina la afisa wa polisi, ni muhimu kujua cheo na msimamo wake. Pia, hali yenyewe inapaswa kutolewa kwa fomu ya kiholela.
Vinginevyo, unaweza kupiga simu kwa simu au ofisi ya bosi wako na kuelezea malalamiko yako. Kwa sasa, simu zote kwa polisi zimerekodiwa, kwa hivyo simu yoyote haitajibiwa. Unaweza hata kupiga simu 02.
Unaweza kukata rufaa kwa kutokuchukua hatua kwa afisa wa polisi kwa kuwasiliana na Wizara ya Mambo ya Ndani ya Urusi moja kwa moja. Malalamiko yanapaswa kutumwa huko kwa barua iliyosajiliwa au yenye thamani. Jibu litakuja katika wiki chache tayari na hitimisho juu ya rufaa. Unaweza pia kuwasiliana na Kurugenzi ya Kujilinda ya Polisi. Lakini pia hutokea kwamba polisi wanakataa kusaidia.
Wapi kulalamika baadaye
Kukata rufaa kwa kutokuchukua hatua kwa afisa wa polisi ni bora zaidi ikiwa unaenda kwa ofisi ya mwendesha mashtaka. Ni bora kufanya hivyo kwa maandishi, na unaweza pia kuandika kwa wavuti ya watawala kwenye mtandao. Unapaswa kuelezea hali hiyo kwa namna yoyote, onyesha data zote zilizopo. Ofisi ya mwendesha mashtaka inapendezwa zaidi na malalamiko kama haya na itajibu haraka vya kutosha.
Kwa njia, rufaa kwa media haitakuwa yenye ufanisi. Unaweza kuandika kwa gazeti au kwenda kwenye runinga. Unaweza pia kwenda kwenye mapokezi kwenye chumba cha umma.
Ikiwa ofisi ya mwendesha mashtaka haisaidii, basi kesi ya mwisho inabaki - korti. Hii inapaswa pia kujumuisha malalamiko yaliyoandikwa juu ya afisa wa polisi kutochukua hatua. Nakala moja inapaswa kuhifadhiwa kwako. Huko, malalamiko lazima yarekodiwe, mhuri kwenye nakala ya pili. Walakini, hii inafanywa katika miili mingine pia.
Ni bora kukata rufaa dhidi ya vitendo vya polisi mara moja, bila kuahirisha kesi kwenye kichomacho nyuma, kwa hivyo mchakato huu utakuwa bora zaidi.
