Ikiwa saa uliyonunua dukani haifanyi kazi au haikukubali kwa sababu nyingine yoyote, unaweza kuirudisha. Kulingana na sheria za Urusi, fursa hii mara nyingi hutolewa kwa watumiaji.
Maagizo
Hatua ya 1
Hakikisha unaweza kurudisha saa iliyonunuliwa dukani. Hii inaweza kufanywa ikiwa utapiamlo ulitokea kwa sababu ya kosa la mtengenezaji. Lakini ikiwa mfano haukupenda, haiwezekani kila wakati kuibadilisha. Saa zilizo na kipindi cha udhamini maalum haziwezi kubadilishana. Kwa kuongeza, hautaweza kurudi kwenye duka nyongeza ambayo nyenzo zake zina dhahabu, fedha, platinamu au mawe ya thamani. Mifano zingine zote zinaweza kurudishwa dukani ndani ya siku 14 za ununuzi.
Hatua ya 2
Wasiliana na usimamizi wa duka ikiwa wafanyikazi watakukataa kurudisha saa hiyo kihalali. Njoo na saa, kadi ya udhamini na risiti ikiwa uliichukua wakati wa ununuzi. Ikiwa nyongeza iko nje ya dhamana, unaweza kuibadilisha kwa ile ile moja au kudai marejesho. Katika tukio ambalo saa iko chini ya huduma ya udhamini, lazima ipelekwe kwa ukarabati wa bure. Ikiwa hatasaidia, utarejeshwa pesa uliyotumia.
Hatua ya 3
Rudisha saa yako baada ya kutengeneza au pesa kwa hiyo. Ikiwa unakataliwa matengenezo na uharibifu, wasiliana na Mwakilishi wa Ulinzi wa Mtumiaji wa eneo lako kwa msaada. Utasaidiwa kuandaa malalamiko yanayofaa ambayo yanaweza kushawishi usimamizi wa duka. Ikiwezekana, wasiliana na mtengenezaji wa saa moja kwa moja ikiwa chapa hiyo inajulikana. Kwa kulinda sifa yake, kampuni inaweza kukusaidia kuchukua nafasi ya bidhaa yenye kasoro.
