Tabia isiyo sahihi ya dereva wa teksi, usafiri wa umma, na pia kucheleweshwa kwake kwa ratiba, ukali kwa abiria unaweza kusababisha yule wa mwisho kutaka kulalamika juu ya dereva kama huyo. Je! Abiria anawezaje kutenda ikiwa anakabiliwa na vitendo visivyo halali vya dereva, ambaye alitumia huduma zake?
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza kabisa, kumbuka idadi ya gari ambalo lilikuwa likiendeshwa na dereva ambaye ungependa kulalamika. Nambari hii iko mbele, nyuma, na wakati mwingine upande wa usafiri wa umma.
Hatua ya 2
Hatua inayofuata ni kupiga nambari ya simu ya jiji ya nambari ya simu ya Idara ya Uchukuzi ya Jiji la jiji lako. Kwa Moscow, kwa mfano, hii ni Mosgortrans. Baada ya kupiga simu, jitambulishe kwa mwendeshaji, kwani simu zisizojulikana kutoka kwa raia hazikubaliki. Kisha eleza shida, taja data ya gari, wakati tukio ambalo unazungumza limetokea.
Hatua ya 3
Unaweza pia kutuma malalamiko yaliyoandikwa juu ya dereva kwa Kurugenzi hii. Andika barua ya malalamiko na maelezo ya kina ya hali hiyo, gari, wakati wa tukio. Tuma barua na taarifa ya kupokea kwake. Baada ya kupokea barua hii, Utawala wa Usafiri wa Umma unalazimika kukujibu ndani ya mwezi mmoja.
Hatua ya 4
Kuna Idara nyingine inayosimamia maswala ya uchukuzi. Hii ni Idara ya Uchukuzi na Mawasiliano ya jiji lako, mkoa. Unaweza pia kutuma malalamiko ya maandishi kwa Idara kama hiyo kwa barua iliyosajiliwa, au kwa barua pepe kwa wavuti ya Idara.
Hatua ya 5
Unaweza kulalamika juu ya dereva wa boor katika ofisi ya meya wa jiji unaloishi. Elekeza malalamiko yako kwa Malalamiko ya Wananchi. Ataelekezwa kwa idara inayoshughulikia maswala ya uchukuzi mijini.
Hatua ya 6
Ikiwezekana kwamba abiria wengine au mashuhuda wa mzozo walikuwepo wakati wa dhuluma mbaya na dereva, waulize waachie kuratibu zao kwako ili uweze kupata msaada wao wakati wa kesi. Baada ya yote, inawezekana kwamba kesi hiyo itaenda kortini. Kawaida, madereva wenye hatia wanakabiliwa na adhabu ya kiutawala kutoka kwa usimamizi wao, kunyimwa mafao, hadi na hata kufukuzwa kazi.
