Matangulizi yanayohusiana na usumbufu wa maji na usambazaji wa joto, usambazaji wa gesi, ukosefu wa mtaji, ukarabati wa sasa, au makosa dhahiri katika hesabu za matumizi na ushuru uliotajwa mara nyingi husababisha dhoruba ya mhemko hasi. Vitendo vya wawakilishi wa huduma za makazi na jamii vinaweza kukata rufaa.
Maagizo
Hatua ya 1
Kutetea haki na masilahi halali ya watumiaji wa huduma za jamii, amri # 307 ilitolewa, inayojulikana kama amri "Kwenye utaratibu wa kutoa huduma za jamii kwa raia." Tafadhali isome kabla ya kuandika malalamiko.
Ukaguzi wa Nyumba za Serikali au chama cha umma cha watumiaji ni mamlaka ya mamlaka ambayo inadhibiti utimilifu usiofaa wa majukumu na mashirika ya huduma za makazi na jamii. Unaweza kutuma taarifa iliyoandikwa inayoelezea hali ya shida kwa barua au kuipeleka kwa mapokezi ya idara inayofaa.
Hatua ya 2
Njia bora zaidi ya kupinga haki zako ni kuwasilisha malalamiko ya pamoja. Shirika linalazimika kufanya ukaguzi wa wavuti, matokeo yake itakuwa kitendo kurekebisha ukiukwaji uliofanywa ambao hauzingatii kanuni za sasa.
Hatua ya 3
Inachukua siku 30 za kazi kuzingatia malalamiko ya aina hii, na katika hali nadra tu muda unaweza kupanuliwa kwa mwezi mwingine, baada ya hapo wahusika wanapaswa kuadhibiwa kulingana na Kanuni za Makosa ya Utawala. Ukiukaji kama huo, na vile vile kutozingatia masharti ya kuzingatia maombi ya maandishi ya raia, kwa mujibu wa aya ya 68 ya "Kanuni za utoaji wa huduma" zinaadhibiwa na faini kubwa sana, inayotumika kwa miili ya Nyumba ya Serikali Ukaguzi.
Hatua ya 4
Maswala mazito zaidi yanayohusiana, kwa mfano, kwa mabadiliko au uorodheshaji wa ushuru hushughulikiwa na Huduma za Ushuru za Kikanda, maswala ya kutoa kila aina ya faida - na Wizara ya Kazi na Maendeleo ya Jamii ya mkoa husika, mgawo wa joto ni uwanja wa shughuli ya Wakala wa Udhibiti wa Ufundi wa Shirikisho.
Hatua ya 5
Ikiwa ukaguzi au mamlaka zilizo na uwezo hazina haraka kuchukua hatua dhidi ya wawakilishi wa huduma za makazi na jamii au hatua zilizochukuliwa zinaonekana hazitoshi kwako, unaweza kutuma malalamiko kwa ofisi ya mwendesha mashtaka, na nyaraka zote lazima ziambatishwe kwa maombi, na ikiwa inapatikana, picha ambazo zitathibitisha ukweli wa ukiukaji wa haki zako.
