Kila mtu anajua vizuri hali ya hisa nchini Urusi na kiwango cha uwajibikaji wa maafisa wa huduma za makazi na jamii. Mara nyingi tunakabiliwa na kutotimizwa kwa majukumu ya huduma hizi, kutokujali kwa maafisa na matumizi yasiyofaa na ongezeko la ushuru. Ikiwa unakabiliwa na shida kama hiyo, unapaswa kuanza kupigania haki zako kwa kufungua malalamiko au madai.
Maagizo
Hatua ya 1
Kumbuka kwamba rufaa zote (madai, malalamiko, madai na taarifa) lazima zifanywe kwa maandishi. Hata ikiwa hali inahitaji suluhisho la haraka na unaita huduma ya dharura, tuma rufaa iliyoandikwa, ambayo itathibitisha ukweli wa ajali. Andika angalau nakala mbili za malalamiko yako. Nakala ya kwanza ya malalamiko au taarifa lazima ihifadhiwe na wewe.
Hatua ya 2
Ikiwa utatuma kwa barua, tuma kwa barua iliyosajiliwa na arifu, na hesabu ya yaliyomo kwenye barua hiyo haitakuwa ya kupita kiasi. Kabla ya kuwasilisha, hakikisha risiti ina anwani halisi ya shirika na jina lake. Ziara ya kibinafsi kwa kampuni ya matumizi, ambapo unaweza kudhibiti usajili wa rufaa yako, itakuwa bora zaidi. Nakala ya pili (yako) lazima ijumuishe tarehe ya usajili, stempu ya shirika, nambari inayoingia, na pia ionyeshe jina, nafasi na saini ya mtu anayesajili rufaa.
Hatua ya 3
Rufaa kama hizo zinaundwa, kama sheria, kwa mpangilio fulani. Kona ya juu kulia, kwanza andika maelezo ya shirika, ambayo ni jina na anwani yake. Halafu wanaandika jina la kwanza la kiongozi, ikiwa, kwa kweli, unawajua. Hapa chini andika jina la jina, jina, jina na anwani ya mwandishi wa rufaa hii.
Katikati weka jina - "Malalamiko" au "Dai". Kisha unapaswa kuelezea wazi na wazi kiini cha shida na uonyeshe mahitaji yako (kwa mfano, ondoa uvujaji, fanya hesabu tena, fanya uchunguzi, n.k.).
Haupaswi kuandika mengi, ni bora kuandika kwa kifupi na wazi. Ni muhimu sana kutofanya makosa yoyote ya ukweli, vinginevyo, haswa ikiwa lazima uende kortini, washtakiwa wanaweza, kwa msingi wao, kuuliza ukweli na uhalali wa maombi yote. Mwishowe, hakikisha kujumuisha tarehe, saini na nakala yake. Marejeleo ya sheria na kanuni yatakupa uzito rufaa yako.
Hatua ya 4
Ikiwa haujapata jibu kwa madai yako au haujaridhika na kazi iliyofanywa, basi hatua inayofuata inapaswa kuomba na ombi kama hilo kwa idara ya mkoa wa Rospotrebnadzor au idara ya eneo la Ukaguzi wa Nyumba wa Shirikisho la Urusi. Sio watu wengi wanajua juu ya uwepo wa shirika kama hilo, lakini wakati huo huo, majukumu yake ni pamoja na: kudhibiti matumizi yaliyokusudiwa ya hisa ya nyumba na kuzingatia kwa wakati rufaa na malalamiko, na pia udhibiti wa kuhakikisha haki na masilahi halali ya raia katika utoaji wa huduma za makazi na jamii kwa idadi ya watu. Ikiwa, baada na baada ya hapo, malalamiko yako hayakuwa na athari yoyote, basi na karatasi zote zilizopo unapaswa kuwasiliana na ofisi ya mwendesha mashtaka na korti.
