Sehemu ya kuuza, hema ndogo au kituo kikubwa, hugawanya watu wote katika vikundi viwili vikubwa - wauzaji na wanunuzi. Inategemea kila mwanachama wa jamii ikiwa tutaishi katika ulimwengu wa kistaarabu, wa kitamaduni au la. Ni muhimu kuweza kutendeana kwa heshima na fadhili.
Upande wa kisheria wa mahusiano ya kibiashara
Kuna nyaraka nyingi za kisheria ambazo zinalenga kulinda haki za wauzaji na watumiaji, maana yao kuu ni kama ifuatavyo: kwa pesa zao, mnunuzi lazima apate bidhaa au huduma bora. Wakati wa kufanya ununuzi, kila mteja anaweza kuwa na hakika kabisa kuwa usimamizi (mwakilishi) wa duka anajua mambo ya kisheria yanayoambatana na mchakato wa ununuzi na uuzaji.
Mnunuzi pia ni mtu
Kila mteja, kwanza kabisa, ni mtu, na tabia yake na kanuni zake. Ikiwa mtu asili sio mzozo, basi hatapata kosa kwake tena na kutikisa haki zake. Kuna watu wengi wanaotembea nje ambao wanataka vitu vifanyike kulingana na sheria. Wanataka kujua kila kitu na kutetea haki zao kwa kiwango cha juu.
Na mnunuzi kama huyo, muuzaji atalazimika kufanya kazi kwa bidii, lakini kwa mipaka ya uwezo wao.
Sheria chache ambazo zinaweza kuwa na faida kwa washiriki wote katika uuzaji na ununuzi ili kudumisha ushirikiano wa amani na faida:
- Ikiwa kuna maendeleo mabaya ya hafla, uharibifu usioweza kutengenezwa au upotezaji wa bidhaa kwenye duka yenyewe inaweza kutokea, hata kabla ya wakati wa malipo. Kulingana na Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, mnunuzi hapaswi kuwajibika kwa tukio hili ikiwa vitendo vyake havikuwa vya kukusudia. Hatari ya uharibifu wa bahati mbaya kwa bidhaa huchukuliwa na mmiliki wake (anayewakilishwa na muuzaji) na hupita kwa mnunuzi kutoka wakati hundi imetolewa.
- Lengo kuu la muuzaji yeyote ni kuuza bidhaa au huduma yake, haijalishi anaitafsiri vipi. Ili kufikia matokeo, njia na mbinu tofauti zinaweza kutumika. Ikumbukwe kwamba wataalamu wengi (wafanyabiashara, wafanyabiashara, wataalamu wa muundo wa sauti) hufanya kazi kwenye mchakato wa uuzaji, ambaye kazi yake sio ya kushangaza kila wakati, lakini ina athari ya kisaikolojia inayofaa kwa ununuzi.
- Maduka yote ni ya kategoria tofauti za mawasiliano ya bei bora. Haifai kuhesabu ununuzi wa bidhaa asili kwenye duka la mnyororo ndani ya umbali wa kutembea.
Ikiwa mnunuzi hupanga mapema kununua kitu ghali, ni busara kwake kufanya angalau ufuatiliaji mdogo wa mali (sifa za kiufundi) na bei zilizo katika bidhaa hii.
Muuzaji anaweza kukataa kurudisha fedha ikiwa kuna madai yasiyofaa kwa ubora au utendaji wa bidhaa.
Ikumbukwe kwamba mnunuzi mwangalifu yuko sahihi kila wakati! Kutokuelewana na mizozo yote inaweza kuepukwa ikiwa washiriki katika uhusiano wa kibiashara hawana silaha tu, lakini wao wenyewe wanajitahidi kuwa waaminifu na wenye heshima.
