Mtu yeyote anaweza kuwa na kutokuelewana na wafanyikazi wa hospitali juu ya suala lolote. Wewe, kama raia wa Urusi, una haki ya kutetea maslahi yako mwenyewe. Ili kuwakumbusha wauguzi ambao hawataki kukusaidia au wapendwa wako, tafadhali wasilisha malalamiko kwa msimamizi wako.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza kabisa, nenda kwa daktari mkuu, kwa naibu wake kwa kazi ya matibabu ya hospitali au kwa mkuu wa idara. Huko unaweza kuacha malalamiko ya kina juu ya vitendo vya wasaidizi wao. Tafadhali kumbuka: haitoshi kuelezea shida yako kwa maneno, hakikisha kuirekebisha kwa maandishi. Usimamizi wa hospitali hauna haki ya kuzuia hii na, uwezekano mkubwa, haitaifanya. Jaribu kuwa na malengo na thabiti katika malalamiko yako. Kwa hali yoyote huanguka kwenye matusi na wafanyikazi wa hospitali.
Hatua ya 2
Ikiwa malalamiko kwa taasisi ya matibabu iliyopigwa faini hayakuanza na haukupokea jibu lake ndani ya wiki mbili, lazima uwasiliane na Idara ya Afya au Idara ya Afya. Maelezo yao ya mawasiliano yanaweza kupatikana kutoka hospitali yako.
Hatua ya 3
Huduma ya Shirikisho ya Ufuatiliaji katika Huduma ya Afya ina Baraza la Umma la Ulinzi wa Haki za Wagonjwa. Unaweza kurudia malalamiko yako juu ya kazi ya taasisi ya matibabu huko kwa kupiga simu kwa nambari ya simu +7 (499) 578-02-97. Mstari huu hufanya kazi kutoka 10 asubuhi hadi 6 jioni (saa za Moscow) siku za wiki. Kwa kuongezea, malalamiko juu ya hospitali yanaweza kutumwa kwa barua pepe kwa +7 (985) 122-89-00.
Hatua ya 4
Mara nyingi, watu ambao hawakupewa huduma sahihi hospitalini wameungana katika vikundi vya mpango. Jaribu kupata watu wenye nia moja. Nafasi ni kwamba, sio wewe peke yako uliyekerwa katika taasisi hii ya matibabu. Saini zaidi unazokusanya chini ya ombi, ndivyo mamlaka itakavyojibu malalamiko yako haraka.
