Tamaa ya kurudisha bidhaa dukani sio nadra sana. Wakati mwingine bidhaa iliyonunuliwa hailingani na rangi au saizi, au haipendi tu kwa ukaguzi wa karibu.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa ulinunua bidhaa isiyo na ubora, una haki ya kuirudisha baada ya kipindi cha siku 14, na vile vile ikiwa inatumika. Sababu ya kurudi lazima ionyeshwe katika programu. Ikiwa bidhaa yenye ubora duni imewasilishwa kwa uchunguzi, hakikisha kutunga cheti cha kukubalika kabla ya hii, ambapo unaonyesha kuonekana na hali ya bidhaa - uwepo au kutokuwepo kwa mikwaruzo, scuffs, nyufa na kasoro zingine. Una haki ya kuhudhuria kibinafsi udhibiti wa ubora au ukabidhi kwa mtu mwingine, kutumia kurekodi video.
Hatua ya 2
Kumbuka kwamba uwasilishaji wa bidhaa unayotaka kurudi haipaswi kuharibiwa, yaliyomo kwenye kifurushi inapaswa kuhifadhiwa, haipaswi kuwa na athari za unyonyaji. Lazima uwe na pasipoti nawe, inahitajika wakati wa kurudi. Wasiliana na meneja na ujaze ombi la kurudi, ambapo hakikisha kuonyesha maelezo ya duka, maelezo yako, jina kamili la bidhaa na gharama yake. Sio lazima kuelezea sababu za kurudi, inatosha kuonyesha kwamba bidhaa hiyo haikufaa au haikuipenda tu. Kwa kuongezea, katika programu, taja fomu ya marejesho ambayo ni rahisi kwako. Hii inaweza kuwa pesa taslimu, benki au agizo la posta. Ikiwa muuzaji atakataa kukubali ombi lako, tafadhali tuma kwa barua iliyosajiliwa na kukiri kupokea.
Hatua ya 3
Wakati wa kununua bidhaa kwa mbali, ambayo ni, katika duka za mkondoni au kupitia matoleo ya Runinga, sheria hizo hizo zinatumika. Ikiwa ungependa kurudisha kipengee, tafadhali andika barua ya dai na taarifa ndani ya siku 7 za kupokea. Usisahau kwamba mali ya watumiaji na uwasilishaji wa bidhaa lazima zihifadhiwe. Muuzaji analazimika kukurudishia pesa ndani ya siku 10 baada ya kupokea madai. Wakati muuzaji haitoi habari juu ya utaratibu na wakati wa kurudi, una haki ya kurudisha bidhaa ndani ya miezi 3.
Hatua ya 4
Una haki ya kurudisha bidhaa bora ambayo haifai kwenye duka ndani ya siku 14. Lakini kuna bidhaa kadhaa ambazo haziwezi kubadilishana na kurudishwa, hizi ni:
- bidhaa kwa matibabu ya nyumbani;
- ubani na bidhaa za mapambo;
- vitu vya usafi wa kibinafsi (masega, mswaki, vichwa vya nywele, curlers za nywele, wigi);
- chupi na hosiery;
- dawa za wadudu, agrochemicals;
- silaha, cartridges kwa ajili yake;
- vitu vilivyotengenezwa na metali ya thamani;
- wanyama na mimea;
- vitabu, vipeperushi, matoleo ya picha na muziki, vijitabu, kalenda.
Hatua ya 5
Kwa kuongezea, kuna kikundi cha bidhaa ngumu kiufundi, ambazo zinaweza kurudishwa tu ikiwa kasoro kubwa zinapatikana. Hii ni pamoja na:
- magari;
- pikipiki za theluji;
- pikipiki, pikipiki;
- boti, yachts, motors za nje;
- mashine za kuosha otomatiki;
- jokofu na jokofu;
- kompyuta;
- matrekta, matembezi ya kutembea-nyuma, wakulima wa magari.
