Hali ambapo mteja katika duka anaweza kudondosha na kuvunja kitu bila kujua anaweza kutokea kwa mtu yeyote. Swali linaibuka: "Ni nani atakayehusika na bidhaa hiyo ikiwa imevunjwa au kuharibiwa kwa bahati mbaya?"
Bidhaa zilizovunjika
Sio kawaida kwa wanunuzi kugonga (kuacha) vitu kwa bahati mbaya kwenye maduka. Jinsi ya kuendelea katika kesi kama hizo? Nani anapaswa kuwajibika kwa bidhaa hii? Mnunuzi hakuinunua, na inachukuliwa kuwa mali ya duka. Kila kesi inapaswa kushughulikiwa kando. Kuna hali wakati mnunuzi sio lazima awajibike kwa kile alichokiuka, ingawa duka lilipata hasara, kwa mfano: mnunuzi alivunja chupa kwa bahati mbaya kwa sababu ya barabara nyembamba kati ya rafu zilizo na bidhaa. Katika kesi hiyo, usimamizi ulikiuka viwango kadhaa ambavyo vimewekwa ili kumfanya mnunuzi awe sawa. Hakuna kitu kinachopaswa kumzuia kukaribia bidhaa hizo kwa uhuru.
Katika kesi hii, halazimiki kuwajibika kwa bidhaa iliyovunjika na kulipa fidia ya uharibifu. Lakini, ikiwa mnunuzi alichukua chupa ile ile. Kisha akachukua vipande kadhaa zaidi na akaacha moja yao, basi lazima ajibu kwa hiyo - hii ni hali tofauti. Lakini kuna tahadhari moja. Hata ikiwa bidhaa imevunjika au kuharibiwa kupitia kosa la mnunuzi, lakini anaamini kuwa hii ilitokea kwa sababu ya mpangilio usio sahihi, kwa mfano, anaweza kutoa usimamizi wa duka kwenda kortini. Kawaida, ikiwa uharibifu ni chini ya rubles elfu, maduka hayawasiliana na korti.
Matangazo
Wanunuzi wengi wanapenda sana matangazo kadhaa na wanajua kila kitu juu yao.
Wanajua kwamba ikiwa kuna kukuza kwenye duka, na hundi imetolewa kwenye malipo, ambayo bei ni kubwa, basi mnunuzi hajalazimika kulipa kwa bei hii. Katika kesi hii, sheria ya uuzaji na ununuzi imevunjwa (Kifungu cha 500 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi). Kukuza ni hali ya mkataba kati ya mnunuzi na muuzaji. Mnunuzi hulipa kile alichokiona chini ya bidhaa. Ikiwa hundi iliyo na bei ya juu imepigwa kwake, basi tofauti ya bei lazima irudishwe. Mfadhili anaweza kusema kuwa wafanyikazi hawakuwa na wakati wa kuondoa lebo za bei. Lakini hii ni shida kwa duka, na mnunuzi hapaswi kuteseka kwa sababu ya hii. Ikiwa bidhaa hata hivyo zinauzwa kwa bei iliyochangiwa, basi muuzaji anakabiliwa na adhabu kwa udanganyifu - hii ni Sanaa. 14.7 ya Kanuni ya Utawala ya Shirikisho la Urusi.
Bidhaa kwenye mkanda
Wakati mwingine katika maduka makubwa, ambapo bidhaa zinahamia kwenye ukanda, inawezekana kwamba chupa ile ile inaweza kuanguka na kuvunjika. Katika kesi hii, hali hiyo pia ina utata. Mnunuzi hakuweka chupa chini, bali aliiweka chini. Mfanyabiashara hakufuata hii na akabonyeza kitufe kwenye mkanda. Alilazimika kuhakikisha chupa ilikuwa imelala na haisimami. Kawaida katika kesi hii mnunuzi anaulizwa kulipia bidhaa. Lakini tena, hadi alipolipa, bidhaa ni mali ya duka. Unaweza kujaribu kudhibitisha kesi yako, ingawa, kwa kweli, chupa zinapaswa kuwekwa, sio kuweka.
Pato
Ikiwa hali inatokea, ambayo ilitajwa hapo juu, basi haupaswi kuingia kwenye mzozo mara moja na wafanyikazi wa duka. Hatua ya kwanza ni kuelezea kwa adabu. Hakuna mfanyikazi wa shirika la chakula aliye na haki ya kukulazimisha ulipe. Mahakamani tu. Kwa bei mbaya, picha uliyopiga inaweza kuwa uthibitisho bora wa kutokuwa na hatia kwako. Ikiwa kuna mzozo na duka, jisikie huru kuipeleka pamoja na malalamiko kwa Rospotrebnadzor, ambayo italazimika kuangalia.
Jua jinsi ya kutetea haki zako.
