Kila afisa wa serikali anapokea mshahara wake kutoka kwa ushuru wa raia wa nchi, lakini wakati mwingine afisa huyo haelewi hii. Na badala ya kutumikia masilahi ya wale wanaomlipa mshahara wake, anajitenga na majukumu yake ya moja kwa moja. Kulazimisha afisa kufanya kazi katika wadhifa wake, mara nyingi inahitajika kutumia malalamiko dhidi yake kwa mamlaka ya juu.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa hali ya mzozo inatokea na afisa au ikiwa hatimizi majukumu yake ya moja kwa moja, tafadhali wasilisha malalamiko kwa mashirika ya kwanza ya juu. Kwa mfano, ikiwa unalalamika juu ya kazi ya mkuu wa huduma yako ya makazi na jamii, basi wasiliana na idara ya jiji au wilaya ya makazi, ambayo inasimamia ofisi yako ya makazi.
Hatua ya 2
Kukata rufaa kwa mamlaka ya juu juu ya afisa huyo kawaida humfanya afanye kazi na kubadilisha hali hiyo kutoka kwa hatua fulani. Walakini, ikiwa malalamiko kwa visa kama hivyo hayakuwa na athari yoyote, wasiliana na mashirika ambayo yako juu yao katika tawi la usimamizi.
Hatua ya 3
Kila tawi la nguvu ya urasimu lina mashirika yake ya juu. Kwa hivyo, lalamika juu ya nguvu kuu ya jiji kwa Halmashauri yake, ofisi ya meya, mkoa, kwa Serikali ya Urusi, hadi kwa Rais.
Hatua ya 4
Tawi la sheria linashughulikiwa na ofisi za wawakilishi wa vyama vya Urusi, ambazo ziko katika kila jiji kuu, na vile vile Baraza la Shirikisho.
Hatua ya 5
Ikiwa mzozo umetokea katika mahakama, tafadhali wasiliana na Ofisi ya Mwendesha Mashtaka wa jiji lako, mkoa, Ofisi ya Mwendesha Mashtaka Mkuu wa nchi, Kamati ya Upelelezi ya jiji au Kamati ya Upelelezi ya nchi.
Hatua ya 6
Ili kusaidia raia katika kuandaa malalamiko na maombi ya kazi isiyoridhisha ya maafisa, mashirika maalum ya umma yameundwa, kama Chumba cha Umma cha Shirikisho la Urusi, Jumuiya ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji, na Rospotrebnadzor.
