Watumiaji wengi wa mtandao wana akaunti zao za barua pepe, na wakati mwingine zaidi ya moja. Unapofanya kazi na barua-pepe, unahitaji kujua sheria za kimsingi, pamoja na uwezo wa kupata nywila yako ya barua, bila ambayo haiwezekani kuingiza sanduku la barua-pepe.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza kabisa, masanduku mengi ya barua pepe yana vifaa vya mfumo wa kupona nywila kiatomati, na ikiwa ni lazima, kwa kuingiza anwani yako mbadala ya barua pepe, unaweza kupata nywila iliyosahaulika.
Hatua ya 2
Ikiwa mfumo wa moja kwa moja haukuweza kukusaidia, basi unaweza kupata nenosiri lako la barua pepe kwa kujibu maswali kadhaa ili upate nenosiri lako. Haya ndio maswali ya usalama ambayo uliulizwa kukamilisha wakati wa kuweka kikasha chako cha barua pepe, kama jina la msichana wa mama yako, jina la mnyama kipenzi, au nambari yako unayopenda. Jibu la swali la siri litakuwa nywila mbadala ya kuingiza sanduku la barua-pepe, na kisha unaweza tayari kupata nywila yako ya zamani au ingiza mpya.
Hatua ya 3
Ikiwa hukumbuki jibu la swali la usalama, au ikiwa una shida zingine na maswali yanayohusiana na urejeshi wa nywila, basi unapaswa kuwasiliana na huduma ya msaada wa kiufundi wa sanduku lako la barua-pepe kwa msaada. Katika barua hiyo, onyesha anwani ya sanduku la barua-pepe, tarehe ya usajili wake, mtoaji aliyetumiwa, tarehe ya ziara ya mwisho kwa barua, ip-anwani, na pia onyesha nywila yako ya karibu, swali la siri, na ikiwa umebadilisha nywila yako hivi karibuni.
Jaribu kutoa habari sahihi juu ya sanduku lako la barua, au angalau takriban, na utarajie barua ya kujibu. Wafanyikazi wa msaada wa kiufundi watawasiliana nawe ndani ya masaa 24 na kukusaidia kupata nywila yako ya barua pepe.
