Wakati wa kununua bidhaa za watumiaji, mnunuzi mara nyingi husahau sheria isiyoweza kubadilika - kila wakati chukua risiti ya ununuzi. Baada ya yote, maoni ya muuzaji katika tukio la kurudi kwa bidhaa ya hali ya chini inatabirika - "hakuna risiti, hakuna majibu." Kwa kweli, sheria juu ya ulinzi wa watumiaji (ZoZPP) inaonyesha moja kwa moja kutowezekana kwa ukwepaji wa uwajibikaji kwa msingi wa kukosekana kwa hundi. Katika kesi hii, unaweza kurudisha pesa kwa bidhaa ya hali ya chini kwa kuanzisha ukweli wa ununuzi wake kortini.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa mujibu wa aya ya 1 ya kifungu cha 18 cha kifungu cha 18 cha ZoZPP, mnunuzi, baada ya kugundua kasoro, ana haki ya kurudisha bidhaa yenye kasoro kwa muuzaji na kudai pesa iliyolipwa irudishwe kamili. Kwa kukosekana kwa hundi au hati nyingine ya malipo ya bidhaa mikononi mwako, kutimiza hiari kwa mahitaji kama hayo, uwezekano mkubwa, hakutatokea. Fanya madai kwa muuzaji ili azingatie utaratibu wa kabla ya jaribio la kutatua suala hili.
Hatua ya 2
Katika dai, onyesha jina kamili la shirika linalouza, anwani yake na data yako ya pasipoti. Eleza hali hiyo kwa fomu ya bure kuanzia wakati wa ununuzi wa bidhaa. Eleza jinsi na ni lini uligundua kasoro katika bidhaa na utoe maelezo ya kina ya kasoro yenyewe. Eleza kando katika dai kwamba hauna risiti ya bidhaa zilizonunuliwa (upotezaji au uharibifu wa hati). Wakati huo huo, toa sheria ya sheria, ambayo ni, kifungu cha 5 cha kifungu cha 18 cha RF ZOZPP, kulingana na kukosekana kwa hundi sio sababu ya kukataa kukidhi mahitaji yako. Onyesha mahitaji yako kwa marejesho kamili ya bidhaa yenye kasoro katika sehemu ya ushirika.
Hatua ya 3
Tuma dai hili kwa muuzaji kwa barua iliyosajiliwa na arifu. Kuanzia wakati wa utoaji wa barua, mahitaji yako lazima yatoshelezwe ndani ya siku 10. Walakini, kama sheria, kwa kukosekana kwa hundi, muuzaji hana haraka kufuata mahitaji ya kisheria na huleta kesi hiyo kortini.
Hatua ya 4
Toa taarifa ya madai kwa korti ya hakimu ya eneo lako, onyesha muuzaji kama mshtakiwa na sema kiini cha kesi na mahitaji yako, sawa na yale yaliyoelezwa hapo juu. Ambatisha nakala ya madai yaliyowasilishwa kwa muuzaji na madai yako.
Hatua ya 5
Kama uthibitisho wa ukweli kwamba umenunua bidhaa zilizotangazwa zenye ubora wa chini kutoka kwa muuzaji huyu, itabidi utoe ushahidi mwingine badala ya hati ya malipo iliyokosekana (angalia). Kama ushahidi, korti inakubali, kati ya mambo mengine, ushahidi wa mashahidi wa ununuzi wako.
Hatua ya 6
Uliza korti isikie mashahidi upande wako. Mashahidi wawili wanaothibitisha ununuzi wako kutoka kwa muuzaji wa bidhaa maalum kawaida hutosha kuthibitisha ukweli wa ununuzi. Na korti ina haki ya kufanya uamuzi wa kukurudishia jumla ya pesa kwa kiwango cha thamani kamili ya bidhaa.
